Centro de atención al conductor

centro de atención al conductor

El centro de atención al conductor es el servicio que permite a los clientes y conductores de los coches comunicarse con la empresa de renting para cualquier gestión relacionada con su automóvil o con la flota de vehículos de la empresa.

¿Cuáles son las gestiones más habituales que se realizan en este servicio?

  • Entrega del vehículo nuevo. Planificaremos el lugar, día y hora de su recogida.
  • Coordinar con taller un mantenimiento programado por el fabricante.
  • Solicitar un servicio de asistencia en carretera en caso de avería circulando.
  • Planificar con el taller llevar el vehículo por avería mecánica o de carrocería.
  • Notificar un siniestro cubierto por el seguro del coche.
  • Solicitar un vehículo de sustitución debido a que el nuestro ha quedado inmovilizado por avería cuya reparación llevará días.
  • Solicitar una tarjeta de combustible.
  • Atender cualquier problema o cambio relacionado con la facturación del renting.
  • Solicitar un nuevo presupuesto de renting para uno o más vehículos adicionales.
  • Notificar que vamos a viajar al extranjero y que vamos a necesitar la carta verde del seguro para poder circular por otros países.
  • Planificar un cambio de neumáticos.
  • Informar del cambio de conductor habitual.
  • Devolución del vehículo nuevo. Acordar lugar, día y hora para su realización.
  • Rescisión anticipada del contrato.
  • Cambios en la domiciliación bancaria.
  • Subrogación del contrato a una nueva empresa o autónomo.
  • Organizar la tramitación de la ITV.

¿Cómo me comunico con el centro de atención al conductor?

En el momento de la entrega del vehículo, nos facilitarán por escrito el teléfono de este servicio así como un correo electrónico de contacto.

El horario del centro de atención al conductor suele ser de 24 horas y 7 días a la semana, especialmente en lo que se refiere a la asistencia del seguro, bien sea por una avería en carretera o por un siniestro acontecido.